Vi är engagerade i både kvalitet och service, och vi har en grupp dedikerade ingenjörer för att erbjuda efterhandssupport så att våra kunder kan använda vår utrustning till det bästa. Vi tillhandahåller en total service från installation till applikationssupport för alla våra kunder.
Vad vi säljer
Vi har varit i fälten för förpackningsmaskiner i mer än tio år, det vi säljer är inte bara stål, komponenter eller maskiner, det vi säljer ger bästa service med högkvalitativ maskin och lågt pris.
Installation och felsökning
Vi skickar ingenjörer för att utföra installation och felsökning av utrustningen på köparens plats om så begärs. Kostnaden för internationella dubbelvägar flygbiljetter, logi, mat och transport, medicinska ska betalas av köparen för ingenjörerna. Köparen ska fullt ut samarbeta med leverantörens ingenjör och göra allt installationsvillkor redo att fungera. som: vatten, elektricitet, råmaterial etc. Den normala felsökningstiden är 3-7 dagar, och köparen bör betala 100 USD per dag per ingenjör.
Om kunden inte kräver ovan, måste kunden tränas i vår fabrik, inklusive maskinens drift, installation, försiktighetsproblem och så vidare. Innan installationen måste kunden läsa bruksanvisningen först. Samtidigt kommer vi att erbjuda en driftsvideo till kunden.
Träning
Vi erbjuder utbildningssystem för maskiner, kunden kan välja utbildning i vår fabrik eller i kundverkstad. De normala träningsdagarna är 1-2 dagar.
Garanti
Den sålda maskinen kommer att vara garanti på ett år, under garantiåret, eventuella reservdelar trasiga på grund av leverantörens kvalitetsproblem, reservdelarna kommer att levereras gratis för kunden, kunden måste betala fraktkostnaden om paketets vikt överstiger 500 gram. lätt att slita ut reservdelar ingår inte i garantibetingelserna, till exempel O-ringar, bälten som kommer att levereras med maskinen under ett år med användning.
Reservdelar Center
Vi erbjuder ett år gratis enkla trasiga delar till kunden, de enkla trasiga reservdelarna är såsom O-ringar, tätningar, bärbälten. Om kunden behöver reservdelar kan du ringa eller maila oss, vi svarar inom 12 timmar , eller så kan du kontakta vår 24-timmars onlinetjänst. Som normal tid skickas reservdelarna till kunden inom 48 timmar.
Våra komponentleverantörer
Våra maskinens huvudkomponenter är från tyska, Japan, Taiwan och amerikanska, komponentgarantin är ett år, och komponenterna som vi använde är mycket enkla att hitta på kundens lokala marknad.